POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : octobre 2026

Charlene.travelplanner accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site charlene-travelplanner.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Charlène Sa Machado
Entrepreneur individuel – micro-entreprise
SIRET : 13048744000013
E-mail : info@charlene-travelplanner.fr

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et votre demande, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment être :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;

  • informations concernant votre projet de voyage ;

  • destination souhaitée ;

  • dates ou période de voyage ;

  • préférences concernant le voyage ;

  • informations communiquées volontairement dans un formulaire ou lors d'un échange avec Charlene.travelplanner.

Seules les informations nécessaires à la réalisation de la demande sont collectées.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à une demande de contact ;

  • comprendre votre projet de voyage ;

  • préparer une proposition ou un devis ;

  • réaliser une prestation de recherche et de conseil ;

  • assurer le suivi d'une commande ;

  • communiquer avec vous concernant votre prestation ;

  • établir et conserver les documents nécessaires à la gestion de l'activité ;

  • respecter les obligations légales et comptables.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Base juridique

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

  • votre demande préalable, lorsque vous nous contactez ;

  • l'exécution ou la préparation d'un contrat lorsque vous commandez une prestation ;

  • le respect d'une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et administratives ;

  • votre consentement lorsqu'il est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

La CNIL rappelle que la base juridique du traitement doit être indiquée aux personnes concernées.

5. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Charlene.travelplanner.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l'activité, notamment l'hébergeur du site et les outils utilisés pour recevoir et gérer les demandes.

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ces services, certains prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles pour le compte de Charlene.travelplanner.

6. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Webador / JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas

Webador indique que ses serveurs sont situés dans l'Union européenne et précise que certains partenaires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation avec le prospect.

Les données nécessaires à la gestion des clients et aux obligations comptables et légales peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

  • d'un droit d'accès à vos données ;

  • d'un droit de rectification ;

  • d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • d'un droit d'opposition à certains traitements ;

  • d'un droit à la limitation du traitement dans certains cas ;

  • d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

  • du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

info@charlene-travelplanner.fr

Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de votre identité afin de protéger vos données.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Charlene.travelplanner, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site : cnil.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies liés à des services tiers ou à la mesure d'audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient de l'exemption prévue par la réglementation.

Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés qu'après obtention de celui-ci.

La CNIL rappelle que certains cookies doivent faire l'objet d'un consentement préalable.

Les préférences concernant les cookies peuvent être modifiées lorsque le site propose un outil de gestion du consentement.

11. Réseaux sociaux et contenus intégrés

Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Lorsque ces services sont intégrés au site, ils peuvent être susceptibles de déposer leurs propres cookies ou de collecter certaines informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

12. Sécurité

Charlene.travelplanner met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

13. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de l'activité, du site ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable.